Estas condiciones de reserva son básicas
para que RUSTIC BLUE S.L. (Nº C.I.F B18411629, CIAN: 18449 - 2), al
que nos referiremos a partir de ahora como RUSTIC BLUE, acepte la reserva.
Las condiciones son las siguientes:
Se concertará un contrato entre el
cliente y el propietario o el organizador de la actividad, curso o servicio
que se quiere reservar, que deberá ajustarse a las presentes condiciones
de reserva. RUSTIC BLUE actúa solamente como representante de los propietarios
y organizadores. El contrato existe una vez que RUSTIC BLUE emite una
Confirmación de Reserva por escrito.
La confirmación de la reserva
será efectuada cuando se tenga constancia del pago del
depósito correspondiente. Cuando RUSTIC BLUE haya recibido
el depósito, emitirá una Confirmación de
Reserva en la que constará el importe total de sus vacaciones,
la cantidad abonada y la pendiente de pago (el pago final).
El pago final debe ser pagado 8 semanas antes de comienzo de
sus vacaciones. Si no se paga antes de esta fecha, nos reservamos
el derecho de cancelar la reserva, retener el depósito
y aplicar unos cargos de anulación de reserva tal y como
se describen abajo.
En caso de anulación
por parte del cliente, éste deberá hacerla por escrito.
Si la notificación se recibe con
más de 28 días de antelación, nos quedaremos
sólo con el depósito. En el resto de los casos,
aplicaremos los siguientes costes: 21-28 días antes,
50%; 15-20 días antes, 75%; 14 días ó menos,
100%.
Le recomendamos encarecidamente
que contrate algún tipo de seguro de viaje.
A veces cabe la posibilidad de que RUSTIC BLUE deba cancelar
las vacaciones. En este caso, RUSTIC BLUE le ofrecerá
al cliente otra reserva del mismo tipo (según la disponibilidad)
o le devolverá íntegramente el importe abonado.
Si el cliente quiere cambiar o modificar la reserva
ya confirmada por nosotros, intentaremos hacer todo lo posible
para satisfacer sus deseos. Sin embargo, las modificaciones que
sufra la reserva de una casa, actividad, curso o las fechas de
los mismos serán consideradas anulaciones. Se podrán
efectuar otros cambios dependiendo de la disponibilidad acarreando
un gasto adicional de quince euros por modificación
A veces se pueden originar variaciones después de haber confirmado una
reserva. Si éstas fueran importantes y consideráramos que pueden perjudicarle,
le ofreceremos la opción de aceptarlas o le daremos a elegir otra reserva
del mismo tipo o la anulación de la misma devolviéndosele íntegramente
las cantidades abonadas.
Bajo ninguna circunstancia
se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo
mencionado en la descripción del alojamiento. RUSTIC BLUE y los propietarios
se reservan el derecho de admisión o cancelación de la reserva si no
se respeta la presente.
Se han tomado las medidas oportunas
para asegurar que las propuestas de ocio ofertadas
en esta página web sean correctamente gestionadas y que
los proveedores de los servicios mantengan un nivel de calidad aceptable.
Sin embargo, RUSTIC BLUE es un mero representante y no puede hacerse
responsable de la actuación de los transportistas, propietarios, proveedores
u organizadores de actividades y cursos. Especialmente no nos responsabilizamos
de daños, accidentes, pérdida de objetos o desperfectos si RUSTIC BLUE
no ha sido el causante de los mismos. Recomendamos encarecidamente que
el cliente y sus acompañantes suscriban un seguro personal y de viaje
apropiados.
El cliente es responsable del alojamiento que ocupe y de su contenido,
esperando que lo mantenga cuidado y que lo deje limpio y ordenado. Cualquier
desperfecto correrá a su cargo debiendo abonar los gastos correspondientes.
Si un cliente no está contento
con el servicio ofrecido, debe ponerse en contacto en primer lugar con
el propietario u organizador o con nuestra oficina. Eso nos dará la
oportunidad de aclarar las cosas durante su estancia. En caso de que
el problema no se resuelva a pesar de los esfuerzos para aclarar la
situación, el cliente deberá contactar con nosotros en el plazo de 14
días a la vuelta de sus vacaciones y haremos todo lo que esté en nuestras
manos para solucionarlo. Toda reclamación efectuada después de abandonar
la propiedad o alojamiento no podrá ser atendida por carecer de los
más elementales criterios que pudieran tramitar reclamación.
Las presentes condiciones
y términos del contrato y todo lo que se desprenda del mismo están sujetos
al derecho español y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
